Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Tại FAM Interior, sự tin cậy của Quý khách là nền tảng cho mọi mối quan hệ hợp tác. Việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là một phần cam kết của FAM trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chính sách này được tạo ra để minh bạch hóa mọi quy trình liên quan đến thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp cho FAM.

Chinh sach bao mat thong tin khach hang

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

FAM Interior chỉ thu thập những thông tin cần thiết có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và thi công nội thất. Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ Email
  • Địa chỉ dự án cần tư vấn, thi công

Mục đích của việc thu thập này là để FAM có thể liên hệ, tư vấn và phục vụ quý khách một cách chính xác, chu đáo và hiệu quả nhất, đảm bảo mọi quyền lợi của quý khách trong suốt quá trình làm việc.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách được FAM sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn và trao đổi trực tiếp về nhu cầu thiết kế của quý khách.
  • Lên lịch hẹn khảo sát, gặp gỡ và trình bày phương án.
  • Gửi các thông tin, hình ảnh, báo giá liên quan đến dự án.
  • Thực hiện các thủ tục liên quan đến hợp đồng thiết kế và thi công.
  • Chăm sóc khách hàng và thực hiện chính sách bảo hành, bảo trì sau này.

FAM cam kết không sử dụng thông tin của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi công việc đã nêu mà không có sự đồng ý của quý khách.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác và cả sau đó để thực hiện chính sách bảo hành, bảo trì. Thông tin sẽ chỉ bị hủy bỏ khi có yêu cầu chính thức từ quý khách hoặc khi pháp luật quy định.

4. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách luôn có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình. Tại bất kỳ thời điểm nào, quý khách đều có quyền:

  • Yêu cầu truy cập và xem lại thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu chúng tôi điều chỉnh những thông tin sai sót hoặc chưa đầy đủ.
  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống lưu trữ.

5. Các Bên Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Thông tin của quý khách sẽ được bảo mật trong nội bộ công ty. Chỉ các bộ phận của FAM Interior có liên quan trực tiếp đến quá trình tư vấn, thiết kế và thi công dự án mới được phép tiếp cận thông tin này.

FAM chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba trong trường hợp duy nhất: khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Cam Kết Bảo Mật Của FAM Interior

  • FAM cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách theo những tiêu chuẩn cao nhất.
  • FAM không sử dụng, chuyển giao hay tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của quý khách.
  • FAM sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh cần thiết để bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức được công bố trên website. FAM Interior có trách nhiệm tiếp nhận và phản hồi một cách nhanh chóng, minh bạch và có thiện chí để giải quyết vấn đề, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho quý khách.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Tại FAM Interior, sự tin cậy của Quý khách là nền tảng cho mọi mối quan hệ hợp tác. Việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là một phần cam kết của FAM trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chính sách này được tạo ra để minh bạch hóa mọi quy trình liên quan đến thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp cho FAM.

Chinh sach bao mat thong tin khach hang

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

FAM Interior chỉ thu thập những thông tin cần thiết có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và thi công nội thất. Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ Email
  • Địa chỉ dự án cần tư vấn, thi công

Mục đích của việc thu thập này là để FAM có thể liên hệ, tư vấn và phục vụ quý khách một cách chính xác, chu đáo và hiệu quả nhất, đảm bảo mọi quyền lợi của quý khách trong suốt quá trình làm việc.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách được FAM sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn và trao đổi trực tiếp về nhu cầu thiết kế của quý khách.
  • Lên lịch hẹn khảo sát, gặp gỡ và trình bày phương án.
  • Gửi các thông tin, hình ảnh, báo giá liên quan đến dự án.
  • Thực hiện các thủ tục liên quan đến hợp đồng thiết kế và thi công.
  • Chăm sóc khách hàng và thực hiện chính sách bảo hành, bảo trì sau này.

FAM cam kết không sử dụng thông tin của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi công việc đã nêu mà không có sự đồng ý của quý khách.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác và cả sau đó để thực hiện chính sách bảo hành, bảo trì. Thông tin sẽ chỉ bị hủy bỏ khi có yêu cầu chính thức từ quý khách hoặc khi pháp luật quy định.

4. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách luôn có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình. Tại bất kỳ thời điểm nào, quý khách đều có quyền:

  • Yêu cầu truy cập và xem lại thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu chúng tôi điều chỉnh những thông tin sai sót hoặc chưa đầy đủ.
  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống lưu trữ.

5. Các Bên Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Thông tin của quý khách sẽ được bảo mật trong nội bộ công ty. Chỉ các bộ phận của FAM Interior có liên quan trực tiếp đến quá trình tư vấn, thiết kế và thi công dự án mới được phép tiếp cận thông tin này.

FAM chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba trong trường hợp duy nhất: khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Cam Kết Bảo Mật Của FAM Interior

  • FAM cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách theo những tiêu chuẩn cao nhất.
  • FAM không sử dụng, chuyển giao hay tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của quý khách.
  • FAM sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh cần thiết để bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức được công bố trên website. FAM Interior có trách nhiệm tiếp nhận và phản hồi một cách nhanh chóng, minh bạch và có thiện chí để giải quyết vấn đề, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho quý khách.