CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI
Đối với các sản phẩm khác khi mua số lượng lớn và thường xuyên hoặc những sản phẩm không có trên Website vui lòng liên hệ:
☎️ Hotline: 0933xxx
📧 Email: @gmail.com
🌍 website: https://faminteriors.com/
🏠 Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh.
Để có báo giá tốt nhất.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
👉 Tại Khu vực Hồ Chí Minh
✅ Faminteriors sẽ giao hàng trong vòng 03 – 4 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đầy đủ mặt hàng, thông tin giao hàng, thông tin xuất hóa đơn VAT của Quý khách.
✅ Đối với một số trường hợp phát sinh như: đơn hàng trị giá lớn, địa điểm giao hàng xa, đơn hàng còn thiếu 1 số mặt hàng có sẵn trong tồn kho,… Faminteriors sẽ chủ động thông báo và xác nhận thông tin giao hàng cho quý khách trong khoảng thời gian sớm nhất có thể.
✅ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên đối với các quận: Quận 12, Quận Tân Bình, Quận Gò Vấp.
✅ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên đối với các quận còn lại.
*** (áp dụng cho 01 lần giao hàng tại 01 điểm giao quý khách chỉ định)
👉 Ngoài Khu vực Hồ Chí Minh
✅ Thời gian giao hàng: 2-3 ngày làm việc.
✅ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5.000.000 trở lên.
***(áp dụng cho 01 lần giao hàng tại 01 điểm giao quý khách chỉ định)
* Trường hợp Quý khách đặt hàng chưa đủ trị giá để Faminteriors tiến hành giao hàng miễn phí,Faminteriors sẽ báo mức phí vận chuyển cụ thể.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
👉 Thanh toán tiền mặt khi giao nhận hàng
Quý khách hàng có thể yên tâm khi thanh toán tiền mặt tại địa chỉ Quý khách đã chỉ định cho Nhân viên giao nhận của Faminteriors khi nhận đầy đủ hàng hóa, hóa đơn và các chứng từ có liên quan.
👉 Thanh toán chuyển khoản
Quý khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán chuyển khoản khi mua hàng tại Faminteriors , thông tin chi tiết như sau:
Chủ tài khoản:
Số tài khoản:
CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ / HOÀN TIỀN
Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại Faminteriors . Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của quý khách.
Chúng tôi luôn luôn cam kết tất cả các sản phẩm bán tại Faminteriors 100% là những sản phẩm chất lượng và xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp cũng như an toàn cho người tiêu dùng.
Để việc mua sắm của quý khách tại Faminteriors là trải nghiệm dịch vụ thân thiện, chúng tôi hy vọng quý khách lúc nhận hàng kiểm tra kỹ:
✔️ Số lượng.
✔️ Tên sản phẩm và chất lượng sản phẩm.
✔️ Thông tin sản phẩm, thông tin người nhận (Đối chiếu với thông tin trên
Khi quý khách hàng có hàng hóa mua tại Faminteriors cần đổi / trả, xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua:
☎️ Hotline: 09xxx
📧 Email: n@gmail.com
🌍 website: https://faminteriors.com/
🏠 Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh.
Quy định về đổi trả
👉 Hàng hóa được chấp nhận đổi/trả trong vòng 7 ngày làm việc tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.
👉 Hàng bị lỗi do nhà sản xuất: miễn phí đổi trả hàng.
👉 Trường hợp áp dụng đổi trả
👉 Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
👉 Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website.
👉 Hàng hóa bị hư hỏng, bể vỡ, bong tróc…
👉 Sản phẩm hết hạn sử dụng.
Điều kiện đổi trả
👉 Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
👉 Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
👉 Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
👉 Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
👉 Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng.
*** Lưu ý: Đối với sản phẩm thiết bị điện tử, tin học áp dụng theo chính sách đổi trả của nhà sản xuất.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Mục đích và phạm vi thu thập
Chúng tôi chỉ thu nhập các loại thông tin của các bạn chủ yếu trên website bao gồm: Họ tên, địa chỉ, điện thoại, email… của khách hàng trong mục liên hệ hoặc mua hàng. Đây là những thông tin chúng cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi các thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua, muốn báo giá sản phẩm.
Những thông tin này cũng để chúng tôi liên hệ và xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của bạn cung cấp để:
✔️ Liên hệ tư vấn các sản phẩm cho khách hàng.
✔️ Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cần từ thành viên.
✔️ Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
✔️ Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
✔️ Gửi các thông báo về các hoạt động trên website.
✔️ Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặt biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật:
Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của các bạn sẽ được lưu trữ tại máy chủ công ty. Và chỉ bị hủy bỏ khi có yêu cầu hủy bỏ.
LIÊN HỆ CÔNG TY
☎️ Hotline: 090xxx
📧 Email: n@gmail.com
🌍 website: https://faminteriors.com/
🏠 Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng khi điền vào form tại phần liên hệ hoặc báo giá trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký / mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.